regole d'uso di tuttotorna per i clienti degli studi

scritto da claude, un modello di intelligenza artificiale: non è un avvocato e questo non è un parere legale. il testo non vale finché un professionista non l'ha rivisto (vedi le note per il legale).

per chi entra in tuttotorna dal portale del proprio studio: il titolare di un'azienda cliente e i collaboratori che invita. sono le regole del portale dello studio: fanno parte del tuo rapporto con lo studio, non di un contratto con thesmall. al primo accesso ti chiediamo di dire che le hai lette.

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1. chi è il tuo interlocutore

• il tuo interlocutore è il tuo studio. è lo studio che ti ha aperto il portale, che ti chiede i documenti, che legge le tue risposte e che segue la tua contabilità. per ogni domanda sul servizio, sui conti o sui costi, scrivi o chiama lo studio.
• tuttotorna è lo strumento che lo studio usa. lo fa thesmallmediacompany s.r.l. (via martiri oscuri 16, 20125 milano, p. iva 13876460968), che lo mette a disposizione dello studio.
• i tuoi dati li tratta lo studio. thesmall li custodisce per conto dello studio e non li usa per altro. come, dove e per quanto: l'informativa del tuo studio e privacy, parte b.
• non paghi niente a thesmall. se il portale ha un costo per te, è dentro il servizio che ti fattura lo studio. nessuno ti chiederà pagamenti per tuttotorna fuori dalla fattura dello studio.

2. cosa fa tuttotorna per te

• ti mostra cosa ti chiede lo studio, una cosa per volta, con una scadenza.
• ti fa rispondere e caricare documenti dal telefono: una foto, un pdf, una fattura.
• ti dice a che punto è il tuo trimestre, le scadenze e gli importi che ha preparato lo studio, i numeri che lo studio decide di farti vedere.
• tiene i messaggi tra te e lo studio.
• risponde alle domande pratiche con «chiedi a vera». le domande fiscali le passa allo studio, se vuoi.

3. cosa tuttotorna non fa

• non ti dà consulenza fiscale. non ti dice cosa puoi dedurre, quanto devi pagare o come leggere una norma. per questo c'è lo studio.
• non decide niente sui tuoi conti. scadenze e importi li prepara lo studio. tuttotorna li mostra, non li paga e non manda niente a tuo nome.
• non conserva i tuoi documenti. i file che carichi servono allo studio per il lavoro del trimestre e poi si cancellano (di regola 48 ore dopo la consegna). tieni sempre i tuoi originali: l'obbligo di conservarli per i tempi di legge resta tuo.

4. «chiedi a vera» e l'intelligenza artificiale

• quando scrivi o parli con «chiedi a vera», dall'altra parte c'è una macchina, non una persona. lo dice prima di cominciare e ogni volta che glielo chiedi.
• le risposte scritte da un modello di intelligenza artificiale portano un'etichetta. possono essere sbagliate o incomplete: per le cose che contano, chiedi conferma allo studio.
• le domande che fai restano tue: allo studio arrivano solo quelle che decidi di passargli.
• se preferisci che sulla tua azienda non si usi l'intelligenza artificiale, dillo allo studio: la può spegnere.
• se lo studio accende la voce: trascrizione e risposta avvengono sul server di tuttotorna in italia, l'audio non viene registrato né mandato a nessuno. puoi sempre scrivere invece di parlare.

5. uso corretto

usando il portale ti impegni a:

• caricare solo documenti della tua azienda, che hai il diritto di dare allo studio, e solo quelli che lo studio ti chiede o che servono alla tua contabilità;
• non caricare file con virus, programmi o contenuti illeciti, e non provare ad aggirare i controlli sui file;
• non cercare di entrare in parti di tuttotorna che non sono tue, né di vedere dati di altre aziende o di altri studi;
• non usare il portale per mandare allo studio contenuti offensivi o che non c'entrano con il servizio;
• non usare programmi automatici per entrare o per scaricare dati.

se lo studio, o thesmall per conto dello studio, vede un uso scorretto o un rischio per la sicurezza, può sospendere l'accesso. lo studio ti dice perché.

6. il tuo accesso

• si entra con l'email, senza password: arriva un codice di 6 cifre, valido 10 minuti e per una volta sola. puoi aggiungere un'app di autenticazione o una passkey: te lo consigliamo.
• l'accesso è personale. non dare il codice a nessuno e non usare l'accesso di un altro.
• i collaboratori. se sei il titolare, puoi invitare chi ti aiuta con i documenti. il collaboratore entra con la sua email, fotografa e risponde alle richieste, e non vede i tuoi messaggi con lo studio. sei tu a decidere chi invitare e a togliere l'accesso a chi non serve più.
• i link nelle mail. la mail di una richiesta può contenere un link che apre solo quella richiesta, una volta, entro 72 ore. non inoltrarlo.
• l'accesso si chiude se lo studio smette di seguirti o di usare tuttotorna, o per sicurezza. prima, lo studio ti dice come avere i tuoi documenti e i tuoi messaggi.

7. la sicurezza del tuo accesso

• nessuno ti chiede il codice per telefono o per messaggio: né lo studio, né thesmall. se qualcuno lo fa, non darlo e avvisa lo studio.
• se ricevi una mail di «nuovo accesso» e non eri tu, tocca «esci da tutti i dispositivi» e chiama lo studio.
• se cambi telefono o perdi l'accesso alla tua email, avvisa lo studio.
• il portale ti fa uscire da solo dopo un po' di inattività. sui computer condivisi, esci sempre a mano.
• se pensi di aver trovato un problema di sicurezza, scrivi a sicurezza@tuttotorna.com.

8. contenuti illeciti

se vedi nel portale un contenuto che ritieni illecito, scrivi a legale@tuttotorna.com dicendo dove si trova e perché. se un tuo contenuto viene reso inaccessibile, lo studio te lo dice, con il motivo.

9. disponibilità

tuttotorna è pensato per funzionare sempre, ma può fermarsi per manutenzione o per un guasto. se una scadenza è vicina e il portale non risponde, manda i documenti allo studio per un'altra strada.

10. se le regole cambiano

se cambiano in modo che ti riguarda, te lo diciamo al primo accesso dopo la modifica, prima che valgano. se non sei d'accordo, puoi chiedere allo studio di chiudere il tuo accesso.

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domande sul servizio: il tuo studio. domande su come thesmall custodisce i dati: privacy@tuttotorna.com.